6 strategie INFALLIBILI per aumentare il numero dei tuoi clienti con le ADS di Facebook, sei sicuro di selezionare il giusto target su Facebook?
Vi siete mai chiesti, scrollando pigramente la vostra home di Facebook, come facessero quelle intriganti pubblicità chiamate “sponsorizzate” ad apparire sempre nel momento giusto? Magari avevate appena finito di aggiornare i vostri interessi con “Amante di gattini pucciosini” e BUM! Ecco apparire in home pubblicità di cibo per gatti, maglioni per gatti, maglioni con stampe di gatti, maglioni per gatti con gatti disegnati…e così via.
Certo che ve lo siete chiesti, altrimenti non sareste qui a leggere questo articolo in cerca di delucidazioni in merito.
Poniamo caso che questa strategia vi abbia fatto accendere una lampadina nella testa perché, a pensarci bene, anche voi avete qualcosa che vorreste finisse nella home della persona giusta (il vostro target Facebook da raggiungere) pronta a cliccare sulla vostra pubblicità e a diventare un nuovo potenziale cliente.
Unico problema: non sapete da che parte iniziare.
Come impostare la Targettizzazione dettagliata per Facebook ?
Facebook, insieme a Google, è ad oggi lo strumento MIGLIORE che abbiamo dalla nostra parte per creare una targhettizzazione dettagliata e funzionale dei vostri potenziali clienti.
Al contrario di Google che segue (semplificando) le ricerche effettuate da chi digita, Facebook ci permette di trovare i nostri clienti in base ai DATI FORNITI da questi ultimi, come ad esempio età, sesso, interessi ecc…
Quindi in realtà è tutto molto intuitivo e facile, inutile proseguire oltre con questo articolo: per vendere il mio maglione per gatti basterà inserire “gatti” tra i parametri e il gioco sarà fatto…giusto?
E invece non è così semplice.
All’inizio anche io ero come voi e impostavo i parametri un po’ come sono solito aggiungere il sale alla pasta: “a sentimento”.
Per quanto sia giusto essere ottimisti in qualunque situazione, non si può nemmeno sperare che le nostre pubblicità ingranino senza il minimo sforzo. Quella è roba da persone fortunate e noi non vogliamo essere semplicemente fortunati, ma gestori di talento che sanno esattamente come curare le proprie campagne marketing.
Oggi voglio parlarvi proprio di questo e svelarvi le 7 strategie INFALLIBILI per impostare il giusto target usando uno degli strumenti migliori a nostra disposizione: le ADS di Facebook. Di seguito vi elencherò il metodo di lavoro che uso ogni giorno per avviare e gestire campagne di successo + un asso nella manica segreto che solo gli esperti in questo settore usano. Basta che ve lo teniate per voi, mi raccomando.
Scegli il tuo target Facebook in base agli INTERESSI
Se siete arrivati fin qui, do per scontato che abbiate fatto un giro sul Business Manager di Facebook e che quindi già sappiate discriminare parametri di targhettizzazione basilari quali età, sesso, luogo… Questi sono i più semplici e alla portata di tutti, ma come affinare la ricerca e renderla più specifica?
Prima di tutto tenete a mente cosa state pubblicizzando e a chi volete mostrarlo. Esistono settori abbastanza intuitivi per i quali trovare clienti.
Facciamo un esempio: volete vendere merchandising di una squadra di calcio. Basterà inserire, oltre agli altri parametri, gli interessi che supponete il vostro cliente ideale dovrebbe avere, come ad esempio il nome della squadra in questione.
La faccenda si fa molto più complicata quando quello che dovete pubblicizzare è qualcosa di settoriale che non è facile inquadrare negli interessi generali. Mettiamo caso che dobbiate selezionare il pubblico più adatto per una ditta di assicurazioni sulla vita… e ora? Che fate? Scrivete “assicurazioni” nella barra di ricerca e sperate di trovare, come probabilmente sarà, un pubblico vastissimo?
Fermiamoci a riflettere un attimo: un pubblico ampio non equivale per forza ad una buona riuscita della nostra campagna. Questo perché:
- Dietro quei numeri potrebbero esserci degli “addetti ai lavori” che di mestiere stipulano contratti assicurativi.
- Nel mucchio finiranno anche i clienti che possiedono già una polizza assicurativa, i quali magari stanno semplicemente interagendo con la loro agenzia di fiducia.
Come potete vedere, tutte queste persone hanno di sicuro “le assicurazioni” come interesse, ma non sarà facile trasformarli in clienti.
I consigli che vi posso dare sono 2:
- Targhettizzare per “datore di lavoro” e “titolo professionale” :
se pensate che la maggior parte dei vostri clienti lavori nell’ambito dell’edilizia, usate questa informazione a vostro vantaggio e fate una ricerca per professione e ambito di lavoro.
2. Targhettizzare per “interessi laterali”:
domandatevi “a chi serve un’assicurazione”? Forse a qualcuno che deve fare un viaggio o viaggia spesso per lavoro. Magari chi compra un’auto nuova o sta acquistando un locale… Ecco che di fronte a voi si apriranno numerose nuove alternative.
Scegli il tuo target Facebook in base ai TITOLI PROFESSIONALI
Avete capito bene, sto facendo il discorso diametralmente opposto al consiglio che vi ho dato prima. Ma andiamo con ordine.
I titoli professionali sarebbero l’aiuto perfetto per trovare clienti in modo mirato…se solo la maggior parte delle persone che usa Facebook ci venisse incontro. Eh, lo so, lo so, ma che ci possiamo fare se mentre cercate “imprenditore”, vi ritrovate a finire nella home di Tizio Caio che ha inserito nella sua descrizione “Imprenditore presso me stesso”? Un gran simpaticone, ma ridere per non piangere non vi aiuterà a risolvere il problema. Il mio prossimo consiglio invece sì.
Come premesso qualche riga più in alto, se la targhettizzazione per titoli professionali non vi porta i risultati sperati, provate a seguire il percorso inverso ovvero a cercare clienti inserendo nei parametri gli interessi che pensiate potrebbero avere le persone che fanno questo o quel mestiere…rimarrete stupiti di quanto si alzerà la qualità della vostra ADS!
Scegli il tuo target facebook usando le LISTE DI CLIENTI
Ok, adesso che avete capito i primi due passi da fare per trovare nuovi clienti partendo da zero, è il momento di fare il passo successivo. E questo passo è uno dei più utili in assoluto perché ci permette di puntare ai clienti che in qualche modo abbiamo già raggiunto. Come? Usando per l’appunto le “liste di clienti”, ovvero una lista di indirizzi email (o numeri di cellulare) che puoi “caricare” su Facebook e se vengono trovati utenti iscritti con uno degli indirizzi email (o numero di cellulare) inserito nella tua lista, da quel momento in poi quell’utente viene etichettato e inserito nel tuo pubblico personalizzato, che potrai usare tutte le volte che vuoi come target dei tuoi annunci sponsorizzati. Puoi inserire questi contatti anche esportandoli da altri social come Linkedin! Utile, no?
Questo strumento ci serve tantissimo perché possiamo continuare a rimanere in contatto con i clienti già acquisiti e utilizzare le informazioni raccolte per intercettarne di nuovi grazie al pubblico simile.
Scegli il tuo target facebook usando il LOOKALIKE, ovvero il pubblico simile
Il titolo di questo consiglio parla chiaro, ma proverò a spiegarlo ancora meglio.
Facebook permette di utilizzare gli utenti che sono già iscritti alla nostra pagina o che in qualche modo hanno interagito con noi come “campione” per trovarne altri con interessi e dati simili. Pensateci, nella sua semplicità è uno strumento potentissimo! La funzione si basa sulla premessa che persone con gusti uguali siano interessate alle medesime cose…facile!
Scegli il tuo target Facebook tra i FAN DEI CONCORRENTI
Il concetto non si discosta molto da quello del pubblico simile, con la grande differenza che avete bisogno di fare un po’ di ricerca e informarvi sui vostri concorrenti. Se hanno dei fan e proponete il medesimo servizio, è molto probabile che quegli stessi fan saranno interessati anche alla vostra azienda!
Vi faccio un esempio: se siete scrittori di libri sul come mettere in ordine nella casa e nella vostra mente, inserendo Marie Kondo (la famosa guru dei vestiti che “possono o non possono dare gioia”, nel caso ve lo steste chiedendo) nei vostri parametri riuscirete a trovare una bella fetta di fan che avranno interesse in quello che state proponendo.
Fidelizza i tuoi clienti con il REMARKETING
Che cos’è il Remarketing? Uno strumento spesso trascurato, ma che in realtà è tra i più utili perché ci permette di “inseguire” chi ha già mostrato interesse nella nostra pagina riproponendo gli annunci pubblicitari.
Abbiamo a disposizione due tipologie di Remarketing:
Facebook ti permette di “ricontattare” con gli annunci sponsorizzati i visitatori del tuo sito web e puoi decidere di targettizzare tutti i visitatori del tuo sito o solo i visitatori di alcune pagine facebook che gestisci.
- Creare un pubblico di remarketing
Puoi creare un pubblico di Remarketing partendo dagli utenti che hanno interagito con la tua pagina o che hanno guardato i tuoi video. Su questo punto voglio fare un ulteriore chiarimento: Facebook vi permette di creare targhettizzazioni su misura in base a quanto è stato visto del video da voi pubblicato! Chi ha guardato il video fino in fondo è con molta probabilità interessato al vostro prodotto e con altrettanta probabilità potrebbe diventare un vostro cliente se stimolato a dovere con le giuste ADS.
Vi avevo promesso un asso nella manica segreto ed eccolo qui, fatene buon uso!
Trova il tuo target usando GOOGLE
“Stavi parlando di Facebook, Alberto, ti sei confuso?”
No, no, ho scritto bene. Ci sono casi in cui la targhettizzazione dettagliata su Facebook proprio non funziona. Sto parlando di tutti quei settori estremamente di nicchia che non trovano riscontri negli interessi, nelle professioni e nemmeno nei concorrenti…perché semplicemente non sono riportati essendo appunto di nicchia! Che fare allora? Lasciamo proprio perdere oppure c’è un’altra soluzione?
Ovvio che c’è, altrimenti che punto 7 sarebbe stato.
Quello che mi sento di consigliarvi è di iniziare una campagna Adwords che intercetti gli utenti che cercano parole chiave corrispondenti al prodotto o al servizio che intendete offrire. Dopodiché basterà inseguirli con il Remarketing su Facebook e Google (vedi punto 6) e la pagnotta sarà portata a casa!
CONCLUSIONI:
Sono molto curioso di sapere se questi consigli vi sono tornati utili in qualche modo. Nel corso del mio lavoro mi sono spesso trovato a dover gestire situazioni che sembravano molto complicate. Quello che vi posso dire è che sapere come gestire una targhettizzazione dettagliata su Facebook è solo uno degli aspetti che bisogna curare per riuscire a creare una campagna di successo.
Seguitemi nei prossimi articoli per ricevere altri utili consigli e diventare dei veri maestri dell’era digitale.